網路行銷軟體

市場行銷軟體（Marketing）簡稱「行銷軟體」；指個人或群體通過創造並同他人交換產品和價值，以滿足需求與慾望的一種社會和管理過程。

行銷軟體種類
Integrated Marketing Communications 整合行銷軟體
     整合行銷軟體強調行銷軟體傳播工具的附加價值以及所扮演的策略性角色，結合行銷軟體傳播工具（如：一般廣告、直效行銷軟體、人員銷售、公共關係）
提供清楚、一致性以及最大化的傳播效果

Database Marketing 資料庫行銷軟體
     以特定的方式在網路上或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的
行銷軟體時機，以此資料庫進行統計分析的行銷軟體行為。現在的許多購物網站都有提供統計分析的功能,藉以知道何種商品熱賣

Internet Marketing 網路行銷軟體
     網路行銷軟體是企業整體行銷軟體戰略的一個部分，是為企業總經營目標以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
網路行銷軟體包括網站推廣、網路品牌、訊息發佈、在線調研、顧客關係、顧客服務、銷售通路、銷售促銷八個方面。

Bench Marketing 標桿行銷軟體
     以該市場上已經存在的競爭者為比較基準的行銷軟體方式，例如普騰這家公司於十幾年前提出一句很經典的「Sorry,Sony」到現在還是經常被
產業與學術界拿來當作行銷軟體的案例，近年來Audi一直宣稱他們的部分車種在歐洲市場無論在性能或銷售上都令雙Ｂ感覺到威脅，這樣的行銷軟體方法
就是希望讓那些原本沒有打算買Audi的亞洲買家去思考，為什麼歐洲的消費者願意買的車在亞洲的我們卻沒有給予適當的評價。

Direct Marketing 直效行銷軟體
     直效行銷軟體（Direct Marketing）是在沒有中間行銷軟體商的情況下，利用消費者直接（Consumer Direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
直效行銷軟體其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域
--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷軟體模式。

Relationship Marketing 關係行銷軟體
     在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關係。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，現在的顧客
多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。

     當顧客關係管理計畫被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時，公司必須明白，雖然關係行銷軟體很重要，但並不是在任何情況下都會
有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關係行銷軟體最有利。